柬埔寨汽车服务行业迎来标志性事件:金边知名汽车服务商VICTOR MOTOR正式宣布完成战略转型,全面进军新能源汽车服务领域,并与TBA特斯拉授权专修机构达成深度合作,以“店中店”的创新模式加盟,共同在柬埔寨构建特斯拉及其他高端电动车的专业维修服务网络。此举不仅为当地特斯拉车主带来了官方认证级别的专业维保与便捷的延保服务,更创新性地为保险公司提供了高效的减损解决方案,其配套的数字化管理软件系统开发,正为整个服务体系的智能化、高效化运营奠定坚实基础。
此次转型与合作,精准把握了全球汽车产业电动化、智能化的浪潮,以及柬埔寨市场对高端电动车服务日益增长的需求。VICTOR MOTOR凭借其深厚的本地市场积淀与专业团队,结合TBA在特斯拉专修领域的技术授权、原厂配件供应链及标准化服务体系,实现了“强强联合”。新落成的“店中店”将严格按照特斯拉服务标准建设,配备专业的诊断设备、接受严格培训的技术团队,以及原厂品质的零部件,确保每一位特斯拉车主都能享受到媲美官方服务中心的可靠、专业服务。
核心服务亮点之一,是为车主提供灵活可靠的特斯拉延保服务。在车辆原厂保修期结束后,车主可通过该服务网络继续获得涵盖核心三电系统(电池、电机、电控)等重要部件的保障,显著降低车辆长期使用的后顾之忧与潜在维修成本,极大提升了高端电动车在柬埔寨市场的保值率与用户信心。
另一项开创性举措,是面向保险公司的“减损服务”。随着高端电动车保有量上升,其特殊的车身结构、高昂的零部件成本及复杂的维修工艺,使得事故车维修定损成为保险行业的痛点。VICTOR MOTOR-TBA联合体凭借其专业技术能力,能够提供精准、高效的维修方案与工时配件评估,协助保险公司进行更科学、更经济的定损理赔,有效控制赔付成本,实现车主、服务商与保险公司的多方共赢。
支撑这一高端服务网络高效运转的,是其背后同步推进的专用软件开发。该软件系统旨在实现维修流程数字化管理、配件库存智能调度、客户服务全周期跟踪、以及保险理赔数据无缝对接。通过数字化平台,可以优化预约、施工、交付各个环节,提升运营效率;积累的维修数据能为技术分析、故障预测和延保产品设计提供宝贵支持,形成数据驱动的服务闭环。
金边VICTOR MOTOR的成功转型与战略合作,不仅是其自身发展的关键一步,更是为柬埔寨新能源汽车售后市场树立了专业、可信的新标准。它标志着柬埔寨在迎接汽车产业革命中,配套服务业正快速走向专业化、体系化与国际化。随着服务网络的完善与数字化能力的深化,VICTOR MOTOR与TBA的联手,必将有力推动柬埔寨绿色出行生态的健康发展,为区域车主带来更卓越、更安心的电动出行体验。